Datenschutzerklärung

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelésért felelős szervezet az Utazz Dubaiba, amely biztosítja az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő adatkezelést, és elkötelezett az ügyfelek adatainak biztonságos kezelése mellett. Az adatkezelő adatai az alábbiak:

Cég neve:
Utazz Tours LLC

Székhely:
Dubaj, Egyesült Arab Emírségek
(Cím: M35-146, WARBA CENTRE, AL MURQABAT, DUBAI)

Elérhetőségek:
E-mail cím: info@utazzdubaiba.com

Telefonszám: +971 50 268 7024

Adatkezelő képviselője:
Az adatkezelésért felelős kapcsolattartó: [Herczeg Arnold Szabolcs]
Feladata az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések megválaszolása és az ügyfelek jogainak biztosítása.

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig: 9:00–18:00
Szombaton: 10:00–16:00
Vasárnap: Zárva

Kapcsolattartás módja:
Bármilyen kérdés, észrevétel vagy adatkezeléssel kapcsolatos kérés esetén forduljon hozzánk a fenti elérhetőségeken. Az adatkezelő biztosítja, hogy minden kérésre és panaszra legfeljebb 30 napon belül választ ad.


2, Az adatkezelés jogalapjai:
Hozzájárulás

Az Ön kifejezett hozzájárulásával kezeljük személyes adatait marketingcélokra, például hírlevelek küldésére vagy promóciók ajánlására.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az info@utazzdubaiba.com e-mail címen.

Szerződés teljesítése

Az Ön által megrendelt szolgáltatások teljesítéséhez szükséges adatkezelés, például foglalások és autóbérlések kezelése.

Jogi kötelezettség teljesítése

Az Utazz Dubaiba által betartandó jogszabályok, például adózási és számlázási szabályok betartása.

Jogos érdek

Az Utazz Dubaiba jogos érdekei, például a szolgáltatások hatékony működtetése és az ügyfélszolgálat biztosítása.

Az ügyfelek visszajelzéseinek kezelése és az oldal fejlesztése.


3. Gyűjtött adatok köre

Az Utazz Dubaiba weboldalán az Ön által megadott, illetve az oldal használata során automatikusan keletkező adatokat gyűjtjük. Az adatokat kizárólag a meghatározott célokra és a jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogy milyen adatokat gyűjtünk, és ezek hogyan kerülnek felhasználásra.


Kapcsolattartási Adatok Gyűjtött Adatok
Teljes név

Email cím

Telefonszám

Adatgyűjtés Célja
Az Önnel való kapcsolattartás, pl. ajánlatkérések, foglalások visszaigazolása, ügyféltámogatás nyújtása.

Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk küldése.

Válaszadás az Ön kérdéseire, kéréseire.

Adatkezelés Jogalapja
Szerződés teljesítése (pl. foglalás megerősítése).

Hozzájárulás (marketing célú kommunikáció esetén).

Adatmegőrzési Időtartam
Utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

3.2. Foglalási és Szolgáltatási Adatok
Gyűjtött Adatok
Utazási időpontok

Úticélok

Szolgáltatás típusa (pl. autóbérlés, privát túrák, programcsomagok)

Speciális igények vagy preferenciák (pl. étkezési igények, szállás preferenciák, különleges kérések)

Adatgyűjtés Célja
A foglalások pontos feldolgozása és visszaigazolása.

Személyre szabott szolgáltatások biztosítása.

Az utazás során felmerülő egyedi igények teljesítése.

Adatkezelés Jogalapja
Szerződés teljesítése (a foglalási igények kezelése).

Hozzájárulás (egyedi preferenciák esetén).

Adatmegőrzési Időtartam
Az utazás befejezését követő 5 év.

3.3. Számlázási és Fizetési Adatok
Gyűjtött Adatok
Számlázási cím

Fizetési adatok (pl. bankkártyaszám, lejárati dátum, tranzakcióazonosító)

Adatgyűjtés Célja
Szolgáltatási díjak kiegyenlítése.

Számlák kiállítása és jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. adózás, könyvelés).

Adatkezelés Jogalapja
Szerződés teljesítése (fizetések lebonyolítása).

Jogi kötelezettség (számviteli és adózási előírások betartása).

Adatmegőrzési Időtartam
Számlázási adatok esetén 8 év (a jogszabályok által előírt megőrzési idő).

3.4. Technikai Adatok
Gyűjtött Adatok
IP-cím

Böngésző típusa és verziója

Eszköz azonosítók (pl. mobilkészülék típusa)

Cookie-azonosítók

Adatgyűjtés Célja
A weboldal működésének biztosítása és optimalizálása.

A weboldal látogatottságának elemzése.

Technikai hibák azonosítása és kijavítása.

A weboldal biztonságának fenntartása.

Adatkezelés Jogalapja
Jogos érdek (weboldal működtetése és fejlesztése).

Hozzájárulás (cookie-k használata esetén).

Adatmegőrzési Időtartam
Technikai adatok esetén legfeljebb 1 év.

3.5. Marketing- és Preferencia Adatok
Gyűjtött Adatok
Hírlevél feliratkozás státusza (pl. feliratkozott, leiratkozott)

Korábbi foglalások és preferenciák (pl. kedvelt úti célok, választott szolgáltatások)

Adatgyűjtés Célja
Személyre szabott marketingkampányok és ajánlatok küldése.

Korábbi foglalások alapján releváns ajánlatok nyújtása.

Hírlevelek és promóciók küldése az Ön hozzájárulásával.

Adatkezelés Jogalapja
Hozzájárulás (marketingkommunikáció esetén).

Jogos érdek (visszatérő ügyfelek preferenciáinak kezelése).

Adatmegőrzési Időtartam
Hozzájárulás visszavonásáig vagy utolsó aktivitástól számított 3 év.


4. Adatmegőrzési Időtartam
Az Utazz Dubaiba az Ön személyes adatait csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges, illetve a vonatkozó jogszabályok előírják. Az adatmegőrzési időtartamokat az alábbi kategóriák szerint részletezzük:

4.1. Kapcsolattartási Adatok
Gyűjtött Adatok
Teljes név
Email cím
Telefonszám
Megőrzési Időtartam
Általános ügyintézés és kapcsolattartás:
Az utolsó kapcsolatfelvételtől vagy az ügy lezárásától számított 3 év.
Marketing célú kapcsolattartás:
Az Ön hozzájárulásának visszavonásáig vagy az utolsó aktivitástól számított 3 év.
Indoklás
A 3 éves időtartam biztosítja, hogy hatékonyan kezelhessük az Ön kérdéseit, igényeit és visszatérő ügyfélként történő kiszolgálását.
Marketingcélú kapcsolattartás esetén az adatok addig kerülnek megőrzésre, amíg Ön hozzájárulását vissza nem vonja.

4.2. Foglalási és Szolgáltatási Adatok
Gyűjtött Adatok
Utazási időpontok
Úticélok
Szolgáltatás típusa (autóbérlés, túrák)
Speciális igények vagy preferenciák
Megőrzési Időtartam
Az utazás vagy szolgáltatás teljesítését követően 5 év.
Indoklás
Az 5 éves időtartam megfelel az esetleges reklamációk kezelésére és a polgári jogi követelések elévülési idejére.
Biztosítja, hogy szükség esetén hozzáférhetőek legyenek a foglalási adatok további ügyintézéshez.

4.3. Számlázási és Fizetési Adatok
Gyűjtött Adatok
Számlázási cím
Fizetési adatok (bankkártyaadatok, tranzakcióazonosító)
Megőrzési Időtartam
8 év a számla kiállításától vagy a tranzakció dátumától számítva.
Indoklás
A megőrzési időtartam a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályoknak megfelelően kerül meghatározásra (pl. az Egyesült Arab Emírségek számviteli törvényei).
Könyvvizsgálati és hatósági ellenőrzések során szükség lehet a számlázási és fizetési adatokra.

4.4. Technikai Adatok
Gyűjtött Adatok
IP-cím
Böngésző típusa és verziója

Eszköz azonosítók
Cookie-azonosítók
Megőrzési Időtartam
Technikai adatokat a gyűjtéstől számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg.
Indoklás
A weboldal biztonságának fenntartása, hibák azonosítása és a szolgáltatások optimalizálása érdekében szükséges időtartam.
A cookie-k tárolási idejét külön szabályozza a Cookie Szabályzat, amelyben részletesen megismerheti az egyes cookie-k lejárati idejét.
4.5. Marketing- és Preferencia Adatok
Gyűjtött Adatok
Hírlevél feliratkozás státusza
Korábbi foglalások és preferenciák
Megőrzési Időtartam
Hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó aktivitástól számított 3 év.
Indoklás
Az ügyfél preferenciáinak és érdeklődési körének megőrzése lehetővé teszi, hogy releváns és személyre szabott ajánlatokat küldjünk.
A 3 éves időtartam biztosítja, hogy naprakész adatbázissal rendelkezzünk, ugyanakkor elkerüljük a feleslegessé vált adatok hosszú távú tárolását.

Törlési Folyamatok
Automatikus törlés:

A meghatározott megőrzési idő lejárta után adatai automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.
Kézi törlés:

Ön bármikor kérheti adatai törlését az info@utazzdubaiba.com e-mail címen keresztül.
A törlési kérelmeket a beérkezéstől számított 30 napon belül teljesítjük, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség miatt az adatok további megőrzése szükséges.

5. Adattovábbítás Harmadik Feleknek
Az Utazz Dubaiba személyes adatait csak akkor továbbítja harmadik feleknek, amikor az a szolgáltatások teljesítése vagy jogszabályi kötelezettségek miatt elengedhetetlen. Az adattovábbítás során biztosítjuk, hogy a partnereink megfeleljenek a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és az általunk előírt biztonsági követelményeknek.

5.1. Szolgáltatási Partnerek
Típusok és Példák
Légitársaságok

Példák: Emirates, WizzAir, Qatar Airways
Továbbított adatok: Név, úticél, utazási időpont, speciális igények (pl. étkezési preferencia).
Szállodák és szálláshely-szolgáltatók

Példák: Hotelek, apartman-szolgáltatók, üdülőhelyek
Továbbított adatok: Név, foglalási időszak, szobatípus, speciális igények (pl. allergia, akadálymentes szoba).

Autóbérlő cégek

Példák: Hertz, Avis, Europcar
Továbbított adatok: Név, foglalási időszak, járműtípus, vezetői engedély adatai (ha szükséges).
Program- és túraszolgáltatók

Példák: Túraszervezők, privát idegenvezetők
Továbbított adatok: Név, foglalási részletek, speciális igények (pl. nyelvi preferenciák).
Adattovábbítás Célja
Az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése és biztosítása.

A foglalások megerősítése és a szolgáltatás minőségének garantálása.
Adattovábbítás Jogalapja
Szerződés teljesítése (pl. utazási és foglalási szolgáltatások biztosítása).

Biztonsági Intézkedések
Csak azoknak a partnereknek továbbítjuk az adatokat, akik megfelelő adatvédelmi szabályokkal rendelkeznek.

A partnerekkel adatkezelési szerződést kötünk az adatok biztonságának garantálása érdekében.
5.2. Technológiai Szolgáltatók
Típusok és Példák
Webtárhely-szolgáltatók

Példák: AWS (Amazon Web Services), Google Cloud
Továbbított adatok: Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók).
Webfejlesztők és karbantartók

Cél: A weboldal üzemeltetése, hibajavítás és fejlesztés.
Továbbított adatok: Technikai adatok és naplófájlok (pl. hibajelentések).
Analitikai és marketing szolgáltatók

Példák: Google Analytics, Meta (Facebook Pixel)
Továbbított adatok: Böngészési adatok, weboldal használati statisztikák.

Adattovábbítás Célja
A weboldal működésének biztosítása és optimalizálása.

A weboldal teljesítményének elemzése és fejlesztése.

Marketingkampányok hatékonyságának mérése.

Adattovábbítás Jogalapja
Jogos érdek (weboldal fejlesztése, szolgáltatás biztosítása).

Hozzájárulás (cookie-k és analitikai eszközök használata esetén).

Biztonsági Intézkedések
Az adattovábbítás titkosított kapcsolaton keresztül történik (pl. SSL).
Csak megbízható szolgáltatókkal dolgozunk, akik szigorú adatvédelmi protokollokat követnek.

5.3. Hatóságok
Típusok és Példák
Adóhatóságok

Cél: Számlázási és adózási kötelezettségek teljesítése.

Továbbított adatok: Számlázási cím, fizetési információk, számla adatai.
Bűnüldöző szervek vagy bíróságok

Cél: Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés teljesítése.
Továbbított adatok: Az adott jogi eljáráshoz szükséges személyes adatok.
Adatvédelmi hatóságok

Cél: Adatvédelmi incidensek kivizsgálása vagy jogi panaszok kezelése.

Továbbított adatok: Kivizsgáláshoz szükséges személyes adatok.
Adattovábbítás Célja
Jogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítése.

Hatósági vizsgálatok és jogi eljárások támogatása.
Adattovábbítás Jogalapja
Jogi kötelezettség (pl. adózás, hatósági megkeresés teljesítése).

Biztonsági Intézkedések
Csak a szükséges adatokat továbbítjuk, az adott hatóság által meghatározott keretek között.
Az adattovábbítást szigorú belső protokollok szerint végezzük, biztosítva az adatok bizalmasságát.
Adattovábbítás Biztonsága
Az adattovábbítások során az Utazz Dubaiba az alábbi intézkedésekkel védi az Ön adatait:

Adatvédelmi Szerződések:

Partnereinkkel adatfeldolgozási szerződéseket kötünk, amelyek kötelezik őket az adatok bizalmas kezelésére.
Titkosítás:

Az adatok továbbítása során SSL titkosítást alkalmazunk.
Rendszeres Ellenőrzés:

Partnereink adatkezelési gyakorlatát rendszeresen felülvizsgáljuk a megfelelőség biztosítása érdekében.


6. Adatbiztonság – Részletes Kifejtés
Az Utazz Dubaiba kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak biztonságára. Számos technikai és szervezési intézkedést alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, adatvesztéstől, manipulációtól vagy megsemmisüléstől.

6.1. SSL Titkosítás az Adatok Továbbításakor

Mi az SSL titkosítás?

Az SSL (Secure Socket Layer) titkosítás egy szabványos biztonsági technológia, amely titkosított kapcsolatot biztosít a webkiszolgáló és a böngésző között.
Az SSL védi az adatokat az átvitel során, hogy harmadik fél ne tudja lehallgatni vagy manipulálni azokat.

Hogyan alkalmazzuk az SSL-t?
Weboldalunk teljes területén:

Minden adat, amelyet a weboldalunkon keresztül továbbít (pl. foglalási űrlapok, kapcsolatfelvételi űrlapok), SSL titkosítással védett.

Titkosított kommunikáció:

A „https://” előtag és a böngészőben megjelenő lakat ikon jelzi az SSL titkosítás használatát.
Példák az SSL által védett adatokra:

Kapcsolattartási adatok (név, email, telefonszám)
Foglalási adatok (utazási időpont, úticél)
Fizetési adatok (bankkártyaadatok)

6.2. Hozzáférés Korlátozás Csak Jogosult Munkatársaknak
Hozzáférési Szabályok

Szerepkör-alapú hozzáférés:
​
Csak azok a munkatársak férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz, akiknek a munkaköri feladataik elvégzéséhez szükséges.

Ellenőrzött jogosultságok:

A hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy biztosítsuk azok megfelelőségét.

Hitelesítés és azonosítás:

Minden munkatárs egyedi azonosítóval és jelszóval rendelkezik.
Többlépcsős azonosítást (pl. kétfaktoros hitelesítést) alkalmazunk érzékeny adatok esetén.
Intézkedések a jogosulatlan hozzáférés ellen:
Automatikus kijelentkeztetés:

Bizonyos inaktivitási idő után a munkatársak automatikusan kijelentkeztetésre kerülnek a rendszerekből.
Adathozzáférési naplók:

Minden adat-hozzáférési tevékenységet naplózunk, így bármilyen gyanús tevékenység könnyen visszakövethető.
Fizikai biztonság:

Az adatokat tároló szerverek fizikailag védett helyszíneken találhatók, ahol korlátozott a hozzáférés.
6.3. Rendszeres Biztonsági Ellenőrzések
Biztonsági Auditok és Ellenőrzések

Rendszeres auditok:

Évente vagy jelentős rendszerfrissítések után független szakértők ellenőrzik adatbiztonsági rendszereinket.
Penetrációs tesztek:

Rendszeresen végzünk etikus hackeléssel történő teszteket, hogy feltárjuk a lehetséges sérülékenységeket.
Sérülékenység-ellenőrzés:
Folyamatosan ellenőrizzük rendszereinket ismert biztonsági hibák és fenyegetések szempontjából.
Adatvédelmi Incidenskezelés
Incidenskezelési terv:

Kifejlesztettünk egy részletes tervet az adatvédelmi incidensek gyors felismerésére és kezelésére.
Értesítési kötelezettség:

Amennyiben adatvédelmi incidens történik, az érintett ügyfeleket és a hatóságokat a lehető legrövidebb időn belül értesítjük.

6.4. Adatmentés és Helyreállítás
Biztonsági Mentések
Rendszeres mentések:

A személyes adatokról napi, heti és havi biztonsági mentéseket készítünk.
Mentési helyszínek:
A biztonsági mentéseket titkosított formában, különböző földrajzi helyszíneken tároljuk.
Adat-helyreállítási Tervek
Helyreállítási tesztek:

Rendszeresen teszteljük az adat-helyreállítási folyamatokat, hogy biztosítsuk a gyors adatvisszaállítást vészhelyzet esetén.
Katasztrófa utáni helyreállítás:
Rendelkezünk tervekkel természeti katasztrófák, technikai hibák vagy támadások esetére.

6.5. Alkalmazott Biztonsági Technológiák
Tűzfalak és behatolás-érzékelő rendszerek (IDS)

Védelmet biztosítanak a külső támadások és jogosulatlan hozzáférési kísérletek ellen.
Adatok titkosított tárolása

Az érzékeny adatokat titkosított adatbázisokban tároljuk, amelyekhez csak hitelesített eszközökről lehet hozzáférni.
Antivírus és kártékony szoftverek elleni védelem

Minden rendszerünkben naprakész vírusvédelmi szoftvereket használunk.
Összegzés
Az Utazz Dubaiba mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön adatait a legnagyobb biztonságban kezeljük. Az alkalmazott technikai és szervezési intézkedések célja az adatbiztonság maximális garantálása a szolgáltatásaink teljesítése során.

Amennyiben további információra van szüksége adatbiztonsági intézkedéseinkkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@utazzdubaiba.com e-mail címen.


7. Az Ön Jogai 
Az Utazz Dubaiba biztosítja az Ön számára a hatályos adatvédelmi jogszabályok által garantált jogokat. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk azokat a jogokat, amelyek Önt megilletik személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.

7.1. Hozzáférési Jog (GDPR 15. cikk)
Mit jelent ez?

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait.
Jogosult másolatot kérni az általunk kezelt személyes adatairól.
Mit tartalmaz a hozzáférési kérelem?
Az általunk kezelt személyes adatok kategóriáit.
Az adatkezelés céljait.
Az adatok címzettjeit vagy a címzettek kategóriáit (pl. harmadik felek).
Az adatkezelés tervezett időtartamát.

Az Ön jogait (helyesbítés, törlés, korlátozás stb.).
Hogyan gyakorolhatja?

Küldjön egy írásos kérelmet az info@utazzdubaiba.com e-mail címre.
A kérésekre 30 napon belül válaszolunk.

7.2. Helyesbítés Joga (GDPR 16. cikk)
Mit jelent ez?

Ön jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.
Példák helyesbítési kérésekre:

Elírt név vagy e-mail cím javítása.

Új telefonszám vagy lakcím frissítése.
Hogyan gyakorolhatja?
Írjon nekünk az info@utazzdubaiba.com e-mail címre, és adja meg a helyes adatokat.

7.3. Törléshez Való Jog („Elfeledtetéshez Való Jog”) (GDPR 17. cikk)
Mit jelent ez?

Ön kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben:

Az adatokra már nincs szükség a gyűjtésük céljának teljesítéséhez.
Ön visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
Az adatait jogellenesen kezeltük.
Jogszabályi kötelezettség miatt szükséges a törlés.
Kivételek a törlési jog alól:

Az adatkezelés szükséges jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
Jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Hogyan gyakorolhatja?

Küldje el törlési kérelmét az info@utazzdubaiba.com e-mail címre.
A kérést 30 napon belül feldolgozzuk.

7.4. Az Adatkezelés Korlátozásának Joga (GDPR 18. cikk)
Mit jelent ez?

Ön kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását az alábbi esetekben:
Vitás az adatok pontossága (a helyesbítés időtartama alatt).
Az adatkezelés jogellenes, de Ön nem kéri az adatok törlését.
Az adatkezelés célja megszűnt, de Önnek szüksége van az adatokra jogi igényekhez.
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (a tiltakozás elbírálásáig).
A korlátozás hatása:

A korlátozás alatt adatait csak tárolhatjuk, de nem kezelhetjük más célra.
Hogyan gyakorolhatja?

Küldjön kérelmet az info@utazzdubaiba.com e-mail címre.

7.5. Tiltakozás Joga (GDPR 21. cikk)
Mit jelent ez?

Ön tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés:
Jogos érdek alapján történik (pl. direkt marketing).
Közvetlen üzletszerzési célból történik.
Hogyan gyakorolhatja?

Írjon nekünk az info@utazzdubaiba.com e-mail címre, jelezve tiltakozási szándékát.

7.6. Adathordozhatósághoz Való Jog (GDPR 20. cikk)
Mit jelent ez?

Ön jogosult kérni személyes adatainak strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását saját maga vagy másik adatkezelő részére.
Ez a jog akkor alkalmazható, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.
Példák adathordozhatóságra:

Foglalási adatok átadása egy másik utazási szolgáltatóhoz.
Hogyan gyakorolhatja?

Küldjön kérelmet az info@utazzdubaiba.com e-mail címre, és jelölje meg, hogy milyen formátumban szeretné megkapni az adatokat.
Kapcsolatfelvétel a Jogok Gyakorlásához
Ha bármely jogát gyakorolni szeretné, kérjük, az alábbi elérhetőségen lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail cím: info@utazzdubaiba.com
Postai cím: Utazz Tours LLC, M35-146, WARBA CENTRE, AL MURQABAT, DUBAI, Egyesült Arab Emírségek
Telefonszám: +971 50 268 7024
Válaszadási Határidő
Minden kérelmet a beérkezéstől számított 30 napon belül feldolgozunk. Szükség esetén ez az időtartam további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről értesítést küldünk.
Azonosítás
A jogok gyakorlása előtt kérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát a jogosulatlan hozzáférés elkerülése érdekében.
Jogorvoslati Lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy jogait megsértettük, Ön jogosult panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://www.naih.hu
Vagy a Egyesült Arab Emírségek illetékes hatóságához.


8. Panasz Benyújtása
Az Utazz Dubaiba elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett, és minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy adatkezelési gyakorlatunk megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak. Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, Ön jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

8.1. Kapcsolatfelvétel az Utazz Dubaiba-val
Mielőtt panaszt nyújtana be a hatóságnál, javasoljuk, hogy először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közvetlenül megoldhassuk a problémát.

Kapcsolattartási információk:

Cég neve: Utazz Tours LLC
Székhely: M35-146, WARBA CENTRE, AL MURQABAT, DUBAI, Egyesült Arab Emírségek
E-mail: info@utazzdubaiba.com
Telefonszám: +971 50 268 7024
Válaszadási határidő:

A beérkezett panaszokra és kérdésekre 30 napon belül válaszolunk.

8.2. Panasz Benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, vagy úgy véli, hogy adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Hatóság Elérhetőségei
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
8.3. A Panasz Tartalma
A panaszban célszerű részletesen megadni az alábbi információkat:

Személyes adatok:

Név, elérhetőség (email cím, telefonszám).
Panasz tárgya:

Az Ön szerint megsértett adatvédelmi jog részletes leírása (pl. hozzáférési jog, törlési jog sérülése).
Az érintett adatkezelési művelet vagy gyakorlat leírása.
Kapcsolódó dokumentumok:

Az esethez kapcsolódó levelezések vagy egyéb bizonyítékok másolatai.
Kérés:

Mit vár el a hatóságtól (pl. az adatkezelés megszüntetése, az adatok törlése).

8.4. Egyéb Jogorvoslati Lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, jogosult bírósághoz fordulni. Az adatvédelmi jogviták elbírálása a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék hatáskörébe tartozik.

Összegzés
Első lépés:

Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@utazzdubaiba.com címen, hogy megpróbáljuk megoldani a problémát.
Második lépés:

Ha nem elégedett a válaszunkkal, nyújtson be panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
Harmadik lépés:

Ha szükséges, jogi útra terelheti az ügyet a bíróságon keresztül.
Az Ön adatainak védelme kiemelten fontos számunkra, és mindent megteszünk, hogy jogait maradéktalanul tiszteletben tartsuk.



9. Nyilatkozat Módosítása
Az Utazz Dubaiba fenntartja a jogot, hogy Adatvédelmi Nyilatkozatát időről időre módosítsa annak érdekében, hogy az mindig megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak, valamint az adatkezelési gyakorlatunkban bekövetkező változásoknak. A frissített nyilatkozat biztosítja az átláthatóságot és az Ön jogainak folyamatos védelmét.

9.1. A Nyilatkozat Módosításának Okai
Az Adatvédelmi Nyilatkozat módosítására az alábbi esetekben kerülhet sor:

Jogszabályi változások

Ha új adatvédelmi jogszabályok lépnek hatályba, vagy meglévő jogszabályok módosulnak.
Új szolgáltatások bevezetése

Amennyiben új szolgáltatásokat kínálunk, amelyek érintik az Ön személyes adatainak kezelését.
Technológiai változások

Weboldalunk vagy informatikai rendszereink frissítése, új biztonsági technológiák bevezetése.
Adatkezelési gyakorlatunk változása

Ha adatgyűjtési vagy adatkezelési folyamataink módosulnak.

9.2. Módosítási Értesítések
Amennyiben az Adatvédelmi Nyilatkozatot módosítjuk, a változásokról az alábbi módokon értesítjük Önt:

Weboldalon Történő Közzététel

A frissített nyilatkozatot közzétesszük az Utazz Dubaiba hivatalos weboldalán: www.utazzdubaiba.com.
Az oldal tetején feltüntetjük a módosítás dátumát („Utolsó frissítés dátuma”).
Email Értesítés

Jelentős változások esetén email értesítést küldünk azoknak az ügyfeleknek, akik korábban hozzájárultak az email kommunikációhoz.
Az email tartalmazza a változás lényegét és a frissített nyilatkozat linkjét.
Weboldal Figyelmeztetés

Ideiglenes értesítést helyezünk el a weboldalunk főoldalán, amely röviden tájékoztat a változásokról.

9.3. Változások Hatálybalépése
A módosított Adatvédelmi Nyilatkozat az értesítés közzétételét követően lép hatályba, kivéve, ha a jogszabályok másként rendelkeznek.
A változások közzétételének dátumát mindig feltüntetjük a nyilatkozat elején („Utolsó frissítés dátuma”).

9.4. Ön Jogai a Módosításokkal Kapcsolatban
Önnek joga van átnézni a frissített Adatvédelmi Nyilatkozatot, és amennyiben nem ért egyet a változásokkal, joga van kérni személyes adatainak törlését vagy adatkezelésének korlátozását.
Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
Kapcsolat:

Email cím: info@utazzdubaiba.com
Telefonszám: +971 50 268 7024

9.5. Előzményváltozatok Megőrzése
Az Adatvédelmi Nyilatkozat korábbi változatait archiváljuk, hogy Ön bármikor hozzáférhessen a korábbi verziókhoz.
Igény esetén kérheti a korábbi változatokat az info@utazzdubaiba.com e-mail címen.